Une expédition en toute transparence.
CLEMSEN offre actuellement la livraison standard gratuite au Canada sur les commandes admissibles dont le sous-total est de 100 $ CAD ou plus. Pour les commandes en dessous de ce seuil, les tarifs disponibles sont indiqués lors du paiement.
TRAITEMENT ET LIVRAISON
Nos vêtements sont préparés après la passation de votre commande. Les délais de production et de livraison peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur et le mode d'expédition. Pour les commandes canadiennes, une plage de planification pratique est d'environ 7 à 21 jours ouvrables à compter de la commande, bien que certaines commandes puissent arriver plus tôt et que des retards occasionnels puissent survenir.
Lorsque cela est possible, des options d'expédition et des estimations de livraison plus précises seront affichées lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.
SUIVI
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée. Il peut s'écouler un certain temps avant que les scans du transporteur n'apparaissent après l'expédition.
CHANGEMENTS D'ADRESSE
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous à l'adresse support@clemsen.ca le plus rapidement possible. Nous ne pouvons garantir des modifications une fois que le traitement a commencé.
RETARDS, COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Si votre commande semble anormalement retardée, arrive endommagée ou si le suivi indique un problème de livraison, contactez-nous avec votre numéro de commande et toute photo ou détail de suivi pertinent. Nous examinerons la situation et travaillerons avec vous pour déterminer la marche à suivre appropriée.
COMMANDES INTERNATIONALES
Si l'expédition est disponible pour votre destination, le mode d'expédition et le prix disponibles seront indiqués lors du paiement. Des droits d'importation, taxes, frais de courtage ou autres frais peuvent s'appliquer, sauf indication contraire lors du paiement.