Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
CLEMSEN respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à nos communications ou communiquez avec nous.
RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Selon la façon dont vous utilisez la boutique, nous pouvons recueillir vos coordonnées, vos informations de facturation et d'expédition, les détails de vos commandes et transactions, les informations de votre compte, vos communications avec nous, des informations sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP et des informations sur votre utilisation du site.
COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons les renseignements personnels pour exploiter la boutique, traiter les paiements, exécuter et livrer les commandes, fournir un service à la clientèle, prévenir la fraude, améliorer nos services, respecter nos obligations légales et, lorsque la loi le permet, envoyer des communications marketing ou personnaliser votre expérience de magasinage.
COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT PARTAGÉS
Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la boutique, notamment Shopify, des processeurs de paiement, des fournisseurs de services logistiques, des transporteurs, des fournisseurs d'outils d'analyse et d'autres prestataires agissant en notre nom. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une transaction commerciale légale.
SHOPIFY
Notre boutique est propulsée par Shopify. Les renseignements transmis via la boutique peuvent être traités par Shopify et ses fournisseurs de services afin de fournir des services de commerce électronique, de paiement, de sécurité, d'analyse et d'autres services connexes.
TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser des témoins et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, comprendre l'utilisation du site, améliorer les performances et prendre en charge la publicité ou l'analyse lorsque cela est autorisé.
VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant l'accès, la correction, la suppression, la portabilité, le retrait du consentement ou d'autres utilisations de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être soumis à des limites légales et à des exigences de vérification.
CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Nous ne conservons les renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment pour l'exécution des commandes, le service à la clientèle, la conformité légale, la comptabilité, le règlement des différends et la prévention de la fraude. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
GOUVERNANCE ET PLAINTES
CLEMSEN maintient des pratiques internes pour la gestion des renseignements personnels, incluant l'accès, la conservation, la protection et la destruction. Les questions relatives à la confidentialité, les demandes d'accès ou de correction, ainsi que les plaintes sont traitées via les coordonnées ci-dessous.
RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Responsable de la protection des renseignements personnels : CLEMSEN
Courriel : support@clemsen.ca
Montréal, Québec, Canada
MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés à nos pratiques, services ou obligations légales. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.